Handelsbetingelser

Velkommen til UNTOLDSECRETZ.COM

Ved handel på UNTOLDSECRETZ.COM accepterer du automatisk nedenstående handelsbetingelser.

Før du handler bedes du læse handelsbetingelserne grundigt før du handler på UNTOLDSECRETZ.COM

GENERELT

Alt salg til Danmark (eksl. Grønland) bliver sendt via Post Danmark som pakkepost, da det muliggør sporing af pakken hvis der opstår problemer med forsendelsen undervejs. Varerne er forsikrede under forsendelsen og du bedes kontrollere pakkens indhold efter modtagelsen. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, ved modtagelsen, skal du anmelde det til Post Danmark med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til UNTOLDSECRETZ.COM efterfølgende. UNTOLDSECRETZ.COM er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. UNTOLDSECRETZ.COM pakker altid varerne ind forsvarlig emballage, så fragtskade risikoen minimeres.

Alt salg til resten af verdenen (inkl. Grønland) bliver sendt via UPS som enten Standard eller Express Saver afhængigt af land , da det muliggør sporing af pakken hvis der opstår problemer med forsendelsen undervejs. Varerne er forsikrede under forsendelsen og du bedes kontrollere pakkens indhold efter modtagelsen. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, ved modtagelsen, skal du anmelde det til UPS med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til UNTOLDSECRETZ.COM efterfølgende. UNTOLDSECRETZ.COM er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. UNTOLDSECRETZ.COM pakker altid varerne ind forsvarlig emballage, så fragtskade risikoen minimeres.

UNTOLDSECRETZ.COM tager forbehold for fejl og udsolgte varer.

LEVERINGSTID

UNTOLDSECRETZ.COM bestræber sig på hurtig levering, så alle ordrer afsendes i løbet af 1- 6 hverdage. På udsalgsvarer må der påregnes længere leveringstid. Er Post Danmark eller UPS forsinket med leveringen af pakken kan UNTOLDSECRETZ.COM dog ikke drages til ansvar for dette. I tilfælde af meget forsinkede varer (adskillige dage), eller deciderede udeblevne leverancer, skal UNTOLDSECRETZ.COM kontaktes på sales@untoldsecretz.com.

Leverancer til Bornholm og andre småøer kan i visse tilfælde vare op til 6 dage.Ved varer til EU lande og andre lande udenfor EU må der beregnes længere leveringstid.

FRAGT & LEVERING

Der vil tillægges et fragtgebyr på pt. Kr. / DKK 39,- til dækning af forsendelsesomkostninger i Danmark med Post Danmark (skal afhentes på Posthuset eller i Døgnposten, afhentningsoplysninger kommer som enten SMS eller email, afhængigt af hvilke info man har oplyst ved bestilling af produkt/produkter)

Ved køb over Kr. 1000,- og din forsendelses adresse er i Danmark (eksl. Grønland) sendes fragt frit, dog gælder det også ovenstående betingelser i henhold til afhentning.

Ved forsendelser til andre lande inkl. Grønland vil der tillægges et højere fragtgebyr afhængigt af hvilket land forsendelsen skal til. Se Fragtpriser

UNTOLDSECRETZ.COM benytter Post Danmark og UPS som fragtselskab. UNTOLDSECRETZ.COM vil løbenede holde fragtprisen opdateret, for og kunne levere den bedst mulige fragtpris til kunden.

Ved udlandsforsendelser af breve gælder følgende betingelser.

1. Brev / uden forsikring (Ved denne type erstatter UNTOLDSECRETZ.COM ikke varerne hvis de bliver væk under fragten, risikoen er kundens ansvar.)

2. Brev / Rekommandret ( Ved denne type forsendelse erstattes produkter op til DKK 1050,-)

RETURRET

UNTOLDSECRETZ.COM yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Du skal udfylde returformularen og vedlægge den i forsendelsespakken sammen med varerne. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand og mængde som ved modtagelsen, med alt original emballage intakt, da denne anses for en del af varen. Når vi har modtaget returvaren og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Der tilbagebetales kun til betalingskort eller den paypal konto som varerne er blevet købt med. Dette er en sikkerhed for kunden at der ikke er blevet brugt et stjålet betalingskort. Ved bankoverførrelse husk og vedlægge relevant info, reg. og kontonummer. Gem altid din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt til returnering. Returnering af varer betales altid af køber, og skal aftales på forhånd med UNTOLDSECRETZ.COM for hurtig ekspedition ved returnering. UNTOLDSECRETZ.COM ombytter ikke varer men returnere det fulde beløb, hvis ovennævnte betingelser er opfyldt. Ønskes en anden vare/varer end den/de returnerede i stedet, skal der oprettes en ordre på ny med den/de ønskede vare/varer.

Ved returnering af varer skal pakken sendes til følgende adresse:

REKLAMATIONER

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.

Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Kundeservice sales@untoldsecretz.com

Ved reklamation dækker UNTOLDSECRETZ.COM ikke de fragtomkostninger der måtte være ved returnering.

UDSOLGTE VARER

Hvis en vare skulle være udsolgt, kan du kontakte os på sales@untoldsecretz.com for evt. opskrivning på venteliste, til varen er lagerført igen.

BETALING

Ved betaling kan bruges følgende muligheder:

Ved betaling med internationale Kredit kort med Paypal checkout, "Pay with your debit or credit card as a PayPal guest"

Beløbet vil blive fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos UNTOLDSECRETZ.COM er angivet i Kr. (DKK) og er inklusive 25% moms

FAKTA & PRISER

På UNTOLDSECRETZ. COM sker alt handel gennem et sikkert betalingssystem via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det vil sige at det kun er NETS, der har adgang til dine data. UNTOLDSECRETZ. COM har ved dette ikke mulighed for og se dine personlige data. Vi garantere for dine personlige kontaktoplysninger er 100% fortrolige og at ingen andre vil få adgang til dem.

UNTOLDSECRETZ. COM tager forbehold for tastefejl/trykfejl på priser og fakta. Der kan komme uventede prisstigninger og tekniske specifikationer på varerne på UNTOLDSECRETZ. COM.

UNTOLDSECRETZ. COM forbeholder sig retten til ændring af informationer og priser på websitet.

TOLD / MOMS / VALUTA

Alt handel på UNTOLDSECRETZ. COM foregår i Danske Kroner (Kr. / DKK) og vil blive tillagt 25% dansk moms.

FORBRUGERBESKYTTELSE

UNTOLDSECRETZ. COM følger de vejledninger der foreligger fra D-mærket. Vi arbejder og handler under de retningsliner og de love der er lavet af forbrugerstyrelsen.

EJERSKAB

UNTOLDSECRETZ
Kildegårdsvej 95B
DK-2900 Hellerup
Danmark
CVR/VAT: 25167880